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用友软件经常会有客户打电话说汇算通软件注册不上,如何处理?-用友T3

admin2016-04-19241用友T3注册汇算密码

用友软件经常会有客户打电话说汇算通软件注册不上,如何处理?

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经常会有客户打电话说汇算通软件注册不上,如何处理?

问题模块: 其他问题

关键字:注册问题

问题版本:用友汇算通2.0

原因分析: 注册问题分为网上注册和在软件中注册新企业。网上注册注册的网址是:客户拿到从经销商那购买的刮刮卡后,上面会注明注册的网址:http://www.uftax.com.cn/,进入“获取汇算通注册号”。

适用产品:其他

问题答案:一、网上注册时注册不上解决方法:1、软件注册时提示纳税人识别号包含字母必须大写,但纳税人识别号全是数字,也提示不正确,这是什么原因?答:数字需在英文半角的状态下输入,也有可能是键盘的原因,可以换成小键盘试试。2、注册卡的密码开头为0时,在网站中注册时虽ID号和密码都输入正确,但还是提示“ID与密码不匹配”?答:密码第一位是数字“0”,而注册数据库中开头数字0都被忽略了,所以在网站中注册时只要输入0后面的9位密码即可正常登陆。3、网站注册时,ID号无法登陆如何处理?答:把ID号、密码、要适用的版本,记录下来,发邮件至专人处理。相关人员检查后,是去年未注册ID号或是ID号的问题,会通知开发部管理人员开通。二、软件中注册解决方法1、经常有客户问在网站已经获取注册号,但是在软件中注册新企业却不能注册是为什么?答:首先注意注册的时候字符是否完全一致,前后是否有空格。检查版本是否正确,比如在航信购买的需要使用航信专版,不能用水平版。水平版在http://www.uftax.com.cn/点击“汇算通下载中心”,航信版在http://www.uftax.com.cn/ahst/点击“汇算通下载中心”进行下载。山东地区的用户一般使用山东明瑞专版。2、要注意ID号的S要大写。

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