用友T3软件一般收取客户的预收款比如10000，发生销售业务时使用预收款3000，这样预收款变成7000，但发生质量问题需要退货，退货单完成后应收明细账是对的恢复成10000，这种需求该如何处理？
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问题模块： 业务往来
关键字：销售退货业务
问题版本：用友T3企管通专业版11.31
原因分析： 做两张收款单来解决这个需求。
适用产品：T3系列
问题答案：1.做销售退货的时候需要收客户3000元 ，做第一笔收款单里面-3000并核销销售退货单，但这笔收款不是实际收客户的而是需要转到客户的预收款里面的。2.最后再做一笔预收款单3000元即可。