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原因分析：出现报错有两种原因：1.软件没有选择默认安装在C盘，而是安装在其他的盘符下，所以配置文件“php.ini”中并没有将相应的路径信息更改。2.“zendOptimizer”报错还会出现在多次安装情况下，在第二次安装时，安装程序会删除以前的文件，但有时候“zendOptimizer”中有文件还在使用，只有按照提示重启才会删除干净，这时如果不重启再次安装，当时也能正常使用，但操作系统会记录这几个文件要删除，下次启动系统时，会把这几个文件删除，这时使用CRM系统就会报错。
问题解答：第一种情况：产品没有装在C盘。1.找到“安装路径”--“kht”文件夹--“apache”文件夹--“php.ini”文件2.右键点击此文件，选择打开方式为"记事本"，修改里面所有的路径信息，将C:\kht中的C改为产品的安装目录。第二种情况：对于多次安装出现的问题。1.安装系统后要按正常流程和提示重启，再找到“kht”目录下的“zendoptimizer”文件，将其删除。2.找一个正常使用软件的机器，将“zendoptimizer”文件拷贝出来，再“复制”到不能正常使用的软件的“kht”目录下。3.在桌面右下角有“服务”的快捷键，“右键”重新启动即可。